消费者期望透明度

时代在变。社会正义问题不再只是闭门讨论——每个媒体渠道的线下和线上对话都在进行，随之而来的是，人们期望公司在重大社会政治话题上采取立场。事实上，66% 的消费者认为，品牌在热点问题上公开表明立场而不是保持沉默很重要，而超过一半 (57%) 的消费者更有可能购买或积极抵制基于这些信念的品牌。 在当今的环境下，当这些问题造成比以往任何时候都更多的分歧时，简单的 Instagram 帖子或 60 秒的广告位是不够的。


不过，社交媒体本质上可以促进透 香港数据库 明度和对话，因此轻松获胜包括扩展社区管理工作（社区管理博客的内部链接），继续明确品牌的独特立场，以及促进多样性和包容性的影响者活动。 Allbirds 鞋 Instagram 发布骄傲艺术家 Everlane 黑人的命也是命 blm 社会正义 视频内容仍然是重要的垂直内容 从今年年初开始，阅读任何 2020 年营销趋势预测综述，视频内容几乎都会成为所有这些预测的头条新闻。为什么？视频营销持续帮助品牌提高转化率并最终推动销售，超过一半的消费者表示观看产品视频增强了购买决策的信心，因为短视频已经并将继续成为新产品教育的主要推动力。 不过，社交媒体并不是从视频内容中受益的唯一渠道 - 统计数据显示，您的网站推动自然搜索流量的可能性高出 50 倍，因为视频内容比文本更引人注目。很整洁，对吧？幸运的是，自由职业者网络拥有丰富的视频制作者和编辑者，他们有能力制作各种尺寸和规模的引人注目的视频内容。 再见，社交广告？ 多年来，Facebook（及相关平台）一直因传播虚假信息以及不适当或暴力内容而受到批评。鉴于最近的社会政治事件和消费者心态的转变，“停止仇恨以获取利润”组织呼吁企业在 7 月份暂停社交媒体广告，以声援合作社会正义团体。联合利华、可口可乐和威瑞森等大型国际企业集团在不断增长的名单中只占一小部分，这些企业不仅提前暂停了广告，而且打算无限期停止广告。



看看：社交媒体广告费用不仅仅维持 Facebook 和其他渠道的运营 — 它们通常占营销部门预算的很大一部分，特别是为了吸引潜在客户并为高转化率的网页带来流量。由于广告渠道的暂停，Facebook 的股票和其他收入来源已经受到打击。如果更多品牌继续加入这场运动并离开该平台，我们所知道的社交广告是否会不复存在？ 当然，这可能有些牵强。从长远来看，North Face和其他大品牌减少社交广告支出不会损害任何人的利润。不过，关闭最大的电子商务广告渠道之一并在突出的社会正义问题上采取审慎的立场实际上可以赢得客户，这不是很有趣吗？如果我们确定一件事，那就是 2020 年的滚滚巨石不会很快放缓。也许你不会跳出一条路，而是开辟一条新路。